回話的藝術2:「正確答案」得罪人、「聰明答案」會惹人厭!你需要「同感」回話大折扣
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內容簡介: 本書特色
?在不經意間,大家都會犯的回話錯誤,多達50種!
?以具體場景與實例解說,教你正確的應對方式。
?生動的插圖,馬上理解那些讓人困擾的對話情境。
?7個具體方法,走到哪裡你都有好人緣。
給建議卻得罪人、下結論結果讓人嫌、謙虛反而被說假仙自誇……
有時候「正確答案」不能說,「聰明答案」會反效果
博客來網路書店這個時候,你需要這本「回話的藝術2」。
老闆問:「那件事辦得如何?」
你據實回答:「我已經很努力了,但是……」
結果換來一頓責罵幹譙。
同事約你:「晚上一起吃飯?」
你慎重其事問他:「你找了誰?」「約哪裡?」「吃啥麼?」……
博客來書店人家會覺得你麻煩又難搞。
每個人都會在不經意中得罪人,那該如何解決呢?
7方法,幫你與任何人溝通順利,讓任何人都樂意幫你!
你也會這樣說話嗎?「煩人的說話方式」,可怕之處或許就在於:「任何人都會犯下這樣的錯誤。」這些說話方式,讓你在不知不覺之間,與他人漸行漸遠!
稍微翻閱一下本書內容,你應該會馬上發現身邊某些人的行為非常眼熟,令人不由得心想:「啊~我身邊也有這種人!」或是「咦,這不就是那個誰誰誰嗎!」;
博客來
?愛搶別人的話說。
?喜歡歸納重點,搶著下結論。
?不斷提出疑問,讓對方覺得被審問。
?故意說反話,希望對方給予肯定。
?明明愛說教,還要強調:「我這是為你好!」
?想要運用「邏輯思考」分析一切事情。
?過度正面思考,讓人感覺脫離現實。
?對人太好太超過,造成對方心理負擔。
這些不只是「正確答案」,往往還是「聰明答案」,但就是一整個討人厭、得罪人。
那,我們到底該怎麼回話呢?
其實,你應該心裡也明白:「我平常……,好像也會這樣說話耶?」「呃,我才剛剛被別人這樣說過!」「咦!這樣說不行嗎!?」
本書告訴你,有五十種狀況,你的回話方式不能聰明、不能正確:
?講話愛「自嘲」,其實是在「自誇」。
?一被稱讚,馬上故作謙虛地回答:「才沒有呢~」
?「我就是很○○的人呀。」「我不是一直都很○○嗎?」
?「你還是○○,會比較好……」
?「……吧?」「……喔?」「不是嗎~?」
博客來網路書局?「可是」「反而」……
?「可以麻煩你幫我○○嗎?」
?把「不好意思」「還請多多包涵!」當做口頭禪。
你可以這樣「同感」回話,因為他們根本不需要你的答案,而是需要你這樣表達「同感」:
?「這樣啊……」「就是說啊!」「你一定很難過……」
?面不改色地回答:「嗯~?這樣啊?」
?清楚直接地表達:「我不想這樣做,可以不要再說了嗎?」
?直接提問:「這件事你覺得怎麼樣?」「你遇過類似狀況嗎?」
?鸚鵡式回話:「原來問題就出在這。」
?誇大情緒:「嗯……然後呢?」「真的嗎!」「好厲害!」
?別人稱讚你時,「馬上道謝,稱讚回去」。
? ?
本書介紹了這些說話方式為什麼讓人退避三舍,以及面對這些話題時,你該如何正確地「回話」。簡化日常生活中想要表達的言語,專心認真地聆聽對方想說的話,就能化解誤會,心意相通。在工作、戀愛、朋友、夫妻、鄰居……等等人際關係上,你會感到比原本順利十倍,甚至是二十倍。
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- 新功能介紹 作者: 五百田達成
- 原文作者:いおた たつなり
- 譯者:林佑純
- 出版社:大樂文化 新功能介紹
- 出版日期:2014/08/25
- 語言:繁體中文
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