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讓老闆、同事都看重你的「最強辦公室說話術」：老闆絕對不會告訴你的38個職場求生法則！學會洞察主管的能力，職場生涯就能一帆風順！限量出售

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看完後有一種說不出的感動，真的不錯，內容精彩！

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內容簡介:

◎面對討厭主管、自私同事、難搞下屬，以及龜毛客戶的自保祕訣

?主管每次發生問題，必定在半秒內說出「我不知道這件事！」
?同事忘東忘西、一問三不知，工作delay連累自己也遭殃。
?晚輩經常擺一張臭臉，回答問題敷衍了事，工作也不用心。
?客戶要求一大堆，夾在他與主管之間左右為難。

不可否認的，他們是很多人上班的痛苦源頭。其實，人的問題可以用人解決，學會用對的方式回應，這些人都能成為你的成功墊腳石。本書集結廣大上班族熱烈迴響的專欄，由職場老鳥和你分享在辦公室如魚得水、升遷一帆風順的秘訣。

◆?? ?在險惡的職場叢林，人脈＝生存力＝說對話！

「最強辦公室說話術」打造萬人迷
在競爭激烈的社會裡，業務與人脈是一體兩面。過去的學校人脈與地緣關係，已經無法成為堅強的後盾。得到志同道合的夥伴與同事，就像贏得千軍萬馬的戰力。美國加州大學曾向各大企業執行長詢問成功的要訣，結果有93%的人回答「人際關係」。好的人脈可以讓業務推動更加順暢，提高自己的能見度。而建立人脈的關鍵就在於「說話」。

◆用「高超話術」搞定辦公室討厭鬼！把天敵變成職場助力！

想要做到人見人愛，就要搞清楚什麼人喜歡聽什麼話，「對症下藥」保證一定受歡迎！

1、【爆竹型主管】性格火爆、情緒化
暫且做好「表面工夫」，回覆「我會再處理」、「我知道了」、「有這樣的事啊」、「如果早點知道，我一定會先處理」，展現積極接受的態度，他對你的信賴感會瞬間激增。

2、【頑固型主管】能力不高又愛管事
因為主管自尊心高，要採用「同意話術」，聽他說完再陳述自己的意見，多附和「沒錯」、「是的」。有不同看法時，就用附加說明「沒錯，另外還有這種方法……」。

3、【草包型同事】愛放馬後砲
他們喜歡不懂裝懂：「我就說了，還是我做才行！」這時要忍住翻白眼的衝動，不要反唇相譏引發衝突，只要不給任何回應，把話題轉開即可。

4、【狐狸型同事】表面和善、缺乏能力
喜歡裝好人說：「嗯，應該有什麼原因吧！」處事最高原則是明哲保身。不能這類型的人透漏部門、人際關係或個人資訊，以免遭到濫用。最好與他們保持「不近不遠」的關係。

5、【討厭被管的部屬】滿腹牢騷，整天臭臉
不要劈頭就問：「你最近有什麼問題嗎？看起來狀況不太好，有問題就說出來。」不如就工作上個別的問題解決，「對於這件事，你的想法如何？」詢問意見，引導他自己思考回答。

◆關係即能力！學會這些眉角，不爆肝也能升職加薪

＊避開主管九大地雷，維持良好上下關係
先別急著抱怨自己不得主管的緣，請想想自己說話是否屬於下面的類型：
【一言九「頂」型】──劈頭就回答「不對吧」或「因為上次你那樣說，所以……。」
【自掘墳墓型】──「為什麼還沒完成？」『其他事還沒做完』「什麼？那件事還沒處理好？」
【反應遲鈍型】──「（火大中）怎麼會變這樣？」『（無辜）您沒說過要怎麼做……。』
【動輒發怒型】──「為什麼某某人可以、我就不行，組長你根本差別待遇！」
【藉口特多型】──「甲同事傳錯話、乙同事沒確認，所以才出現問題。反正都不是我的錯！」
【不知分寸型】──工作出差錯後，「我早就跟您說過，這樣絕對行不通！」
【不懂時機型】──在下班前、週五傍晚、績效報告後，向主管提出報告或找對方討論事情。
【沉默不語型】──「究竟是怎樣？你說說看啊！」『……』「說！」『我再另外向您報告。』
【倔強固執型】──攻擊主管「不是那樣的」、「比起這樣，我認為……更好」。
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＊當一尾聰明的泥鰍，躲開爆肝危機
工作很多但還能負荷時，請緊閉嘴巴埋頭苦幹，嚴禁抱怨訴苦，遇到萬不得已的大任務時，就能以此為籌碼擺脫。主管、客戶交付工作絕對不能說NO，對他們提的要求全數表面接納「是這樣啊」。掌握對方的意圖後，再展現熱情積極的態度，提出其他對策或選項，巧妙改變他們的想法。過程必須快狠準，不能表現出優柔寡斷的樣子。

＊為了工作氣氛，偶爾也需要「友情加班」
博客來網路書店朴經理對趙副理交的報告不甚滿意，趙副理為自己辯解時間不夠。朴經理說「至少你該加班把報告做好才對！現在所有人都在加班，你怎麼可能上班就把這些事做好？」
上班族遇到這種情況，確實相當為難。因為在意他人眼光，淪為「看人臉色加班」，因此產生職場壓力。既然非加班不可，那就享受加班吧！偶爾採取「友情加班」一個小時就夠了。幫忙同事做些準備工作、買買零食，你就能成為做事俐落，又能營造良好工作氣氛的優秀員工。

＊聰明員工都該懂的「請假大學問」
每到年底，上班族總有這種困擾：「剩下來的特休，有辦法用掉嗎？」
不少人喜歡把休假排在週一。如果希望得到好評鑑與升遷機會，最好改掉週一休假的習慣。搞不清楚狀況的人，常以家裡有急事當藉口，當天才告知主管要休假，這是最致命的錯誤。雖然這只是你一年頂多一、兩次的行為，卻是整間公司數十或數百位員工經常使用的藉口。
找不到休假空檔，就跟著主管排休吧。例如安排在主管與前輩休假後，緊接著休假。最好的情況是比主管晚一天休假，晚兩天結束假期。如此一來，主管也不會太介意你的休假頻率。

◆拒當職場小白！社會新鮮人、轉職必看的「新人生存學」

辦公室裡「突如其來」的事件其實並不常發生。你覺得自己在公司受到某些不平等的對待，或是遭遇比其他同期的同事坎坷嗎？如果和業績無關，原因很可能出在你「聽不出話中有話」。

＊主管問：現在手上負責的工作很辛苦吧？
真心話→這項任務似乎讓你吃不消。
──代表主管在懷疑你的能力，務必回答：「不會，我覺得很有趣。落後的進度這星期可趕上，請別擔心！」千萬不要天真地和主管分享你的難處。

＊主管突然說：某某相當有能力，做事條理分明又有效率。
真心話→你比某某某還不如！
──主管在你面前沒來由地稱讚某位同事或晚輩，百分之百肯定，你被瞧不起了。

＊同事或晚輩問：有什麼需要幫助的嗎？
真心話→不想因為你，連我自己也被拖累。
──想盡快下班的時候，特別容易冒出這種話。

＊同事或晚輩稱讚：哇，你的改裝車好酷，都是什麼時候做的啊？
真心話→不好好工作，只關心其他的事情。
──稱讚工作以外的表現，例如蒐集公仔、個人網頁經營、改裝汽車等興趣時，都有這種意味，代表你的專業能力沒有得到認同。

◆下一個工作會更好？考慮離職必須想清楚的事

現實總是殘酷的。超乎能力所及的大量工作、不公平的考核標準，讓你感到委屈痛苦嗎？如果答案是肯定的，在你想要離開現職之前，請先問自己幾個問題：

1、評估「薪水」之外的條件：同事競爭激烈嗎？需要經常加班？安全嗎？專業度高嗎？
2、沒有特別原因就辭職，中斷資歷累積，未來真的有機會獲得更好的工作？
3、工作氣氛不佳？公司畢竟不是學校社團，別對主管或前輩抱有過度的期待。
4、爬越高就有越多不相關的事要做，並非公司不珍惜你的才幹，而是組織必然的運作。
5、描繪自己三年後的模樣，如果一片茫然，請再思考「三年後的我，還要繼續抱怨嗎？」
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職場老鳥說：所謂工作成就，就像貸款一樣。時常想著這筆錢何時可以還完，過著緊張兮兮的生活，某一刻忽然發現已經還得差不多，還買了一棟自己的房子。登山初期都是陡峭的斜坡，也許你已經走過一半的路程，接著從第一道稜線開始，即是不斷重複的下坡與上坡。

本書五大特色

1、擺脫嚴肅說教道理，絕對實用
謝絕說教講大道理，而是像好友聊天的經驗談。真實案例與情境多到數不清，這些人、那些事就在身邊上演，請依書中指示見招拆招，人際困擾不再是無解的難題。

2、職場A咖速成教科書
主管看我不順眼？同事要加班自己可以先走嗎？客戶喜歡雞蛋裡挑骨頭？所有你的不明白都有完整解答，把不對盤的主管、同事、客戶變成強而有「利」的盟友！

3、沒人教，但你一定要會的「職場求生祕訣」
重點傳授如何贏得主管青睞、犯錯時危機處理步驟、好主管養成檢測表、名片禮儀等。

4、釐清工作迷惘，職涯規劃永遠不嫌晚
要繼續做現職，還是轉職發展更好？職場老鳥教你如何檢視工作前景。經濟再怎麼不景氣，會說話的人永遠不吃虧。找工作不再是「求職」，而是「挑選」。

5、宛如上班族的紓壓茶水間
看著本書，會發現自己和廣大上班族共享一樣的煩惱，就像是在茶水間互吐苦水、分享工作撇步。喝完茶後，可以一再反覆回味這些闖蕩職場的金玉良言！
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  作者： 朴胤善    新功能介紹
• 譯者：林侑毅
• 出版社：采實文化    新功能介紹
• 出版日期：2014/09/25
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

AV女優悠遊卡 四大超商拒賣

中國時報【黃天如、金穎清╱台北報導】

台北悠遊卡公司原計畫可帶進財源的「天使」，卻成了超商通路眼中的「魔鬼」。悠遊卡公司推出日本AV女優波多野結衣悠遊卡引發爭議，繼超商龍頭統一超商開出第一槍拒賣後，全家、OK也跟進，只剩萊爾富基於業績考量，要等下周一才做最後決定，但高層透露：「基於社會觀感，萊爾富也拒賣的機率很高！」悠遊卡公司董事長戴季全堅持販售AV女優悠遊卡，卻遭四大超商全面抵制，將創下台灣超商通路業首次聯手扺制販售某單項產品紀錄。

不會停賣 擴展藥妝店通路

針對四大超商拒賣，悠遊卡公司發言人林筱淇表示，波多野悠遊卡不會因此停賣，未來還希望能在藥妝店上架。

林筱淇表示，因聯繫不上負責連鎖超商通路的同仁，因此不清楚超商拒絕販售的原因，無法對此發表看法。林筱淇認為，透過超商販售波多野悠遊卡，不僅方便有意購買的民眾選購，也可替超商增加來客數，促進消費。

面對超商業者拒絕販售的聲音，林筱淇回應，悠遊卡公司目前仍維持原販售方案，且希望越多通路販售越好，因此不排除增加藥妝店等其他通路。

爭議延燒 統一超率先拒賣

超商主管透露，早在8月時，悠遊卡公司就預訂9月1日起，透過全國四大超商、合計1萬136家門市通路，販售「天使與魔鬼」日本AV女優悠遊卡的計畫，與各大超商進行洽談，當時各大超商並沒有特別的反對意見，直到近日爭議持續發酵，四大超商的態度出現大逆轉。

率先決定拒賣的統一超商總經理陳瑞堂說，統一超商在全國有5000多個據點，若要因為一套有爭議的悠遊卡，致使門市人員須不斷向消費者解釋，勢將造成不少困擾，所以決定不賣。

至於有近3000家門市、市占率僅次於統一超商的全家便利商店，也在前晚召集主管會議後，決定跟進不賣。原本全家針對成人雜誌等有暴露肖像的商品，就限定遠離學區的門市才可販售，此次將波多野結衣悠遊卡完全拒於門外，可見該卡爭議之大。

建仔悠卡 熱銷2萬張紀錄

相較之下，目前門市家數1286家、市占率排名第3的萊爾富，則是目前四大超商中，對賣與不賣AV女優悠遊卡，唯一還在觀望的業者。

萊爾富經理彭傳璋說，萊爾富昨天傍晚曾召集各部門主管開會討論，會中有人認為，社會對此事件觀感這麼差，萊爾富不宜蹚混水？但也有人以10年前萊爾富曾獨賣2萬張王建民悠遊卡盛況為例，強調基於業績考量，萊爾富不應放過如此千載難逢的獨賣機會。

彭傳璋說，由於各部門主管爭執不下，公司決定讓大家回去各自冷卻、深思，一方面再觀察周休假期間社會輿論對此事件的評論與看法有無轉寰，待周一上午再作最後決定，之後會隨即對外宣布。

網路獨賣 奇摩不打退堂鼓

話雖如此，但彭傳璋認為王建民是「台灣之光」，日本AV女優與王建民的社會觀感完全無法相提並論，因此，最終萊爾富加入拒賣行列的機率很高。

至於被指定為AV女優悠遊卡網路獨賣通路的Yahoo奇摩則強調，目前公司並未改變銷售計畫，理由是「Yahoo奇摩是自由流通的平台，對於一個合法商品，沒有拒絕販售的理由。」

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/av女優悠遊卡-四大超商拒賣-215005357.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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